多种联系方式汇总
无论你是玩家需要咨询传奇私服相关问题，还是运营团队希望提交服务器收录申请，都可以通过以下渠道联系我们。平台承诺所有玩家咨询在 24 小时内响应，收录申请在 48 小时内完成初审。
玩家客服邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
用途：账号问题、下载故障、服务器投诉、评价反馈
响应时间：工作日 12 小时内，节假日 24 小时内
运营合作邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
用途：服务器收录申请、广告合作、内容互换
响应时间：48 小时内完成初审并回复
客服热线
电话：400-000-0000（占位）
服务时间：每日 09:00–22:00
适用：紧急下载故障、账号异常、投诉加急
在线客服
入口：网站右下角"在线咨询"按钮
服务时间：每日 09:00–24:00
适用：实时咨询、开区时间确认、下载指引
办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层（占位）
来访须知：请提前 1 个工作日预约，暂不接待未预约来访
工作时间与服务承诺
平台实行"全年无休"值班制度，春节期间亦保留最低限度客服在线。具体服务承诺如下：
- 下载故障：提交问题后 2 小时内给出解决方案或替代下载节点。
- 服务器投诉：收到有效投诉后 24 小时内核实，属实的服务器 48 小时内下架或标注风险。
- 收录申请：48 小时内完成初审，通过后 24 小时内上线展示。
- 账号问题：涉及平台账户的登录、收藏、评价问题，12 小时内处理完毕。
我们承诺：平台不会以任何名义向玩家索要账号密码或要求转账；所有官方邮件均以 @test.06sf.cn 域名发出，请警惕仿冒邮件。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 玩家咨询与投诉 | 玩家客服部 | [email protected] | 12–24 小时 |
| 服务器收录申请 | 内容审核部 | [email protected] | 48 小时 |
| 广告与商务合作 | 市场运营部 | [email protected] | 48 小时 |
| 技术故障与安全 | 技术运维部 | [email protected] | 24 小时 |
| 侵权与举报 | 法务合规组 | [email protected] | 3 个工作日 |
提交收录申请时，请务必附上：服务器名称、版本类型、开区时间表、登录器下载地址、客服联系方式。资料不全将延长审核时间。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，标题注明"收录申请+服务器名称"，正文附上开区计划与登录器地址。通过初审后需签署收录协议，平台不收取收录费用，但要求服务器保持至少 30 天稳定运营。
Q2：发现虚假服务器或跑路服如何举报？
请通过 [email protected] 或在线客服提交举报，附上服务器名称、开区时间与问题描述。核实后我们将下架该服并加入黑名单，同时提醒其他玩家。
Q3：平台是否收费？
对玩家完全免费，浏览、下载、评价均不收取任何费用。平台收入来自合规的广告位与运营团队自愿的推广合作，不影响收录审核的公正性。
Q4：邮件发送后多久能收到回复？
玩家客服邮件 12–24 小时内回复，合作与收录邮件 48 小时内回复。若超过 72 小时未收到回复，请通过在线客服催办。